临近年底，纳税人办理涉税事项明显增加，为持续改进工作，提升工作效率，进一步提升纳税服务质效和纳税人满意度，推进优化税收营商环境工作，闽清县税务局开展提升纳税人满意度工作，由税管员入户走访问需，“一对一”进行精准宣传辅导，切实优化服务，提升水平。

　　自11月25日起，闽清县税务局开展了为期20天的纳税人走访联络工作，按照每名税管员走访户数不低于50户原则，深入辖区内企业，开展走访问需，“一对一”进行宣传辅导，精准推送优惠政策、优质举措、红利清单等内容，确保纳税人应知尽知、应享尽享；同时，还通过闽清电视台税务之窗、税企联络群、办税大厅电子宣传屏等方式加强“非接触式”途径的宣传推广，告知纳税人网上办理事项清单及业务指南，主动引导和辅导纳税人通过“非接触式”途径办理业务，努力让纳税人办税“一次都不用跑”；安排业务骨干轮流担任办税服务厅咨询岗接线员，确保群众来电畅通；配足办税服务厅导税人员，加大对自助办税设备、自助办税区的辅导力度，加强对进厅办税群众的引导、分流工作，让实体办税厅更加高效有序运转。

　　除此之外，闽清县税务局针对走访中收集的纳税人诉求、发现的问题实行“闭环管理”，督促责任部门限期快速处理，并按照“谁受理，谁反馈”原则，及时将落实情况向诉求人进行反馈，逐件销号办结，提高工作质效，让纳税人更有获得感。