为了进一步提高纳税服务水平，福州市台江区税务局主动听取纳税人意见和建议，优化纳税服务举措，切实为纳税人服好务、办好税，促进纳税服务提质增效。

　　据了解，福州市台江区税务局始终秉持着“应需、效率、微笑”服务三大理念，积极推广“非接触式办税”，探索最大化利用好电子税务局。台江区税务局在今年2月份的电子税务局线上审核时长统计排名中位居福州市区第一位，审核总量2531条，平均审核时长2.71分钟，切实提高办理效率，缩短纳税人的业务办理等待时间，提高了纳税人的纳税体验感。

　　“现在办税大厅的服务真的是很贴心了，有各种各样的自助办税的终端，还有专门的人给我们辅导操作，再也不用会因为搞不清楚业务跑好几趟了。”纳税人刘小姐开心地说道。据悉，在线下纳税服务方面，福州市台江区税务局也下足了功夫。在办税环境方面，打造了明亮整洁、标识清晰、设备齐全、网络高速的自助办税区，配备外网电脑22台，激光打印机3台，针式打印机2台，提供操作指南，利用LED大屏滚动播放政策要点，充分满足纳税人办税需求。在服务纳税时，会选派懂业务、善沟通、有耐心的工作人员成立自助办税区辅导团队，严格落实“首问责任制”，纳税人随喊随到，手把手全流程辅导纳税人进行自助办税。并且设置了电子税务局后台审核审批专岗，畅通审核审批环节，对申报有误的纳税人及时电话回访，确保新办企业套餐申请、私房租赁发票代开、个体户定额核定等涉税事项办理提速增效。