“税务干部十分耐心的给我讲解了我关心的税收优惠政策，我办税缴费过程中遇到的困难也在税务干部的帮助下解决了，服务十分的贴心。”福建省欧品轩竹木傢俬有限公司的办税员厉鑫对税务干部的优质服务表达了诚挚感谢。

据悉，政和县税务局以税收业务骨干为主体，组建的“税特派”帮帮团，为辖区纳税人缴费人提供减税降费政策宣传、创业税收政策辅导等税收志愿服务。并不断拓宽服务外延，开展定向帮扶，让志愿服务有效更有温度。在办税服务厅设立志愿者预约专区，为有特殊需求的纳税人缴费人提供专项服务，从取号到办结专人全程辅导。帮助哪些对智能设备操作存在困难的人群，手把手教它们操作手机APP、电子税务局，让办税缴费无阻滞、税收服务有温度，保障每一个缴费人切身利益。

下一步，该局将继续聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，线上线下齐发力，横向联动聚合力，切实解决办税缴费服务“堵点”“痛点”“难点”问题，将优化纳税服务、为纳税人缴费人办实事做到实处，让纳税服务有速度更有温度。