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索 引 号：
目录名称： 政府采购
内容概述：
发布机构：
文号/备注：
发文日期：
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将国家税务总局龙岩市税务局2024年4月至6月采购意向公开如下：
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序号 |
采购项目名称 |
采购需求概况 |
预算金额 （万元） |
预计采购时间 |
备注 |
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1 |
国家税务总局龙岩市税务局12366热线服务外包项目 |
国家税务总局龙岩市税务局12366热线采用省级集中接入集中控制，集中呼出的热线服务模式，统一使用国家信息产业部核批的税务机关特服号12366开展语音咨询（包括自动语音咨询和人工坐席咨询），自动语音咨询提供全天候24小时服务，人工坐席在工作日8:30-17:30期间提供人工接听服务。主要功能为：纳税咨询、投诉举报、办税指引、意见建议等。本次服务外包项目的管理以中标人为主、国家税务总局龙岩市税务局为辅的管理模式实施。国家税务总局龙岩市税务局意向社会公开采购12366热线服务外包项目，服务期为2024年7月1日至2027年6月30日，每年经费预算141万元，三年合计总预算423万元。 |
423.00 |
2024年5月 |
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国家税务总局龙岩市税务局
2024年3月22日
