一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，周宁县税务局2019年度政府信息公开工作以提升站位、强化领导、夯实基础、积极配合为工作要求，在宁德市税务局外网主动发布信息6条，进一步加强政务信息公开，现将2019年政府信息公开工作总体情况汇报如下：

（一）加强政务信息公开平台建设

一是抓好网站政务公开栏目的建设。根据最新的政务公开信息要求，及时在县局辅助办公系统做好更新，并及时将内容发送至宁德市税务局进行维护。结合深化减税降费举措、深化“放管服”改革、优化营商环境等重点任务，及时跟进公开事项。如结合纳税服务部门对办税指南的修订，及时对应地调整网上办税公开栏目的内容。

二是加强制度建设。为了进一步提高税收工作的透明度，促进依法行政，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，结合税收工作实际，规范编制了《周宁县税务局政府信息公开指南》，并及时更新相关内容。同时结合内部执法监督、政府采购、财务管理、先进荣誉评选和干部选拔任用等工作，按规定程序通过相应的内部公开途径在规定范围内进行公开，确保程序规范、工作透明。

（二）结合税收宣传多形式开展政务公开

一是面向社会公众开展税收宣传活动，广泛宣传税收政策。积极成立政策宣传辅导队，在县政府公众号公布减税降费措施，开展税法宣传进校园和绿色骑行送税法宣传活动，同时走进大学生创业园向大学生介绍减税降费政策，组织党员先锋队结合社区党日活动开展税法宣传。

二是面向企业开展宣传服务活动，通过周宁电视台发布减税降费公告，通过微信、税企QQ群、电话、短信、办税大厅LED显示屏、宣传展牌等多渠道发放电子、纸质宣传材料。累计发放电子、纸质宣传材料5000多份，线上线下培训纳税人4300人次。

（三）创新服务方式，拓宽公开渠道

一是优化纳税服务方式。除开展好常规的政务公开工作外，我局注重在开展纳税辅导过程中贯彻落实政务公开工作。立足新税务、新服务、新形象，不断提升纳税人获得感满意度，提高纳税服务工作质量，认真组织2019年便民办税春风行动各项活动，创新服务方式, 点对点走访，了解纳税人需求，走访企业170户，收集意见建议8条，累计举办各类纳税人学堂14场，接受培训纳税人789人，提升群众的满意度和获得感。

二是多角度开展政策辅导。积极开通自然人咨询专线，安排专席接听解答，详细解答社保费政策问题。周宁县税务局还在县局办公场所、办事窗口以公开栏、显示屏等方式公开办事指南，包括内设机构情况、工作职责、办事流程等。

同时通过周宁县政府“12345”平台为民众处理税收政策答疑及各类税收业务投诉，做到多角度开展开展政务公开工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，我局政府信息公开工作在深化政府信息公开内容、完善政府信息公开的体制机制等方面取得了一定的进步，但距离纳税人的需求还存在一定差距。

主要表现在：政府信息公开工作信息化建设力度还有待进一步加强，公开渠道还需不断完善和拓展。下一步，我局将深挖潜力、扬长避短，把加强网站管理和推进政府信息公开工作作为经常性工作列入重要议事日程，进一步完善相关制度，并认真抓好制度落实；加强岗位培训，严把保密关，不断提高政府信息公开人员业务素质，推动政府信息公开工作再上新台阶。

六、其他需要报告的事项

无他需要报告的事项。

国家税务总局周宁县税务局