通过多元化渠道点面结合全面开展宣传辅导工作。一是扎实开展“云课堂”。通过税企微信群和微信公众号开展云课堂宣传，引导财务人员按需观看，今年以来已举办“税务云课堂”36场，涵盖电子税务局操作培训、个税汇算、企业所得税汇算、增值税留抵退税政策。我局拟于今年开展2期涉税风险“税务云课堂”，由税收风险管理专家为财务人员解读常见涉税风险，届时将在税企微信群和公众号平台发布通知。二是拓宽宣传辅导渠道和覆盖面。疫情期间依托全市近200个税企联络群转发各类新政策，一对一为纳税人提供政策解读，引导纳税人办理缓缴，及时享受税收优惠政策，及时解答纳税人疑问，保障纳税人应享尽享。截至目前，开展对外宣传辅导202场次，覆盖纳税人3.55万人次。三是开展政策精准推送。通过微电子税务局向纳税人精准推送缓缴和留抵退税政策，在消息中设置公众号政策链接，方便纳税人阅读，延伸政策宣传范围。

（二）畅通诉求渠道，快速解决纳税人疑难问题

为确保纳税人诉求“事事有回音和件件有落实”，“一站式”高效解决纳税人诉求。自2021年11月22日起，我局12366咨询热线以分中心形式归并到12345政务服务便民热线，为纳税人（缴费人）提供7*24小时全天候人工服务。

（三）规范监管服务，引导涉税中介行业良性发展

一是实行信用评价管理。依托金三系统做好涉税中介机构基本信息、人员信息和业务信息的采集工作，对涉税中介机构从事涉税专业服务情况进行信用评价，对从事涉税服务人员的执业行为进行信用记录。2021年度107户涉税中介机构纳入信用评价，947人从事人员记录信用积分。二是公开涉税中介信用信息。按月梳理本辖区内的涉税中介信用信息，定期通过各办税服务厅、12366服务平台公告栏等渠道公布，本年累计发布信用信息1624户次。三是提升涉税中介信息集成。为便利纳税人快速了解涉税中介机构及其人员情况，省税务局拟在“八闽办税码”上叠加展现涉税专业服务机构及人员相关信息，促进涉税中介机构发挥其在优化纳税服务、提高征管效能方面的有效作用。四是加强涉税中介机构新政策培训。为提升涉税中介机构按照市场化原则为纳税人提供专业化、个性化服务，帮助纳税人及时准确办理留抵退税，至目前全市共开展针对涉税中介机构的留抵退税专场培训13场，覆盖涉税服务人员201人次。

二、创新融资方式、拓宽融资渠道

（一）深化“银税互动”合作机制，信息共享无缝对接

在依法合规和企业授权的情况下，将企业的纳税信用信息共享给合作银行。我局先后与邮储银行、建设银行、交通银行、中国银行、厦门银行、农业银行、工商银行、民生银行、海峡银行、厦门国际银行等11家银行建立“银税互动”合作机制，通过定期共享A级、B级和M级企业纳税信用信息，依托办税服务厅、门户网站、微信公众号等广泛宣传“ 缴税易贷”“纳税e贷”“税务贷”等信用贷款产品，协助银行开发优质客户。截至目前本年新增纯信用贷款6.47亿元共惠及537户民营企业。

（二）拓展线上办理平台，有效压缩企业融资时长

省税务局已依托门户网站和电子税局搭建“税企银联动平台”，实现数据直连，将银税信息互动由“线下”搬到“线上”。我局通过发放宣传手册、上门点对点、转发税企微信群消息等方式大力宣传，引导纳税人线上快速办理贷款申请，助力企业“高质量发展”，促进“纳税人有发展、银行有效率、纳税更诚信”的三方共赢。

（三）扩大“银税互动”受惠面，提升守信企业获得感

近年来我局积极与合作银行不断探索优化服务手段，在B级以上纳税人可享受“银税互动”优惠的基础上，创新开发“银税互动”合作产品，将受惠企业扩围到M级；交通银行的“税融通”扩围到C级纳税人；工商银行的“减税贷”“退税贷”，将“减免税额”或“退税额”与“入库税额”的合计数作为授信额度的推导基数，提高企业授信额度。

非常感谢您对我们工作的关心和支持，敬请继续提出宝贵建议。

领导署名：刘桂荣

联 系 人：陈美娥

联系电话：0593-2926727

                          国家税务总局宁德市税务局　

                              2022年5月24日　

    （此件主动公开）

抄送：市政协提案委（1份）、市政府督查室（1份）。