项目概况

国家税务总局宁德市税务局12366热线服务外包项目 招标项目的潜在投标人应在福州市鼓楼区五四210号国际大厦603福建省中会通招标代理有限公司获取招标文件，并于2025年4月28日09点00分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：FJ2025-DLGK-C0018-B00

项目名称：国家税务总局宁德市税务局12366热线服务外包项目

预算金额：423.8万元（人民币）

最高限价（如有）：423.8万元（人民币）

采购需求：

拟采购国家税务总局宁德市税务局12366热线服务外包项目（含15名坐席服务岗位，其中坐席岗14个，现场管理岗1个），实行以中标人为主、宁德市税务局为辅的管理模式，由中标人提供坐席为纳税人缴费人提供优质高效的专业化咨询服务，并负责对坐席进行人事和业务流程全面管理，保证服务外包岗位上线率，做好对宁德12366服务外包的管理工作。

合同履行期限：服务期自合同生效之日起三年，合同一年一签。

本项目( 不接受  )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.本项目拟由符合国家有关法律规定、同时满足本项目资质要求、在中国境内（指关境内）依法注册的供应商为投标人。

2.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的供应商条件。

（1）有能力提供本次招标项目货物和服务的国内供应商，须提供有效的营业执照复印件。

（2）如由授权代表前来投标，须提供授权委托书原件；

（3）财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料：

①财务状况报告：投标人须提供2023年度或2024年度经审计的财务报告【包括资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表（若有）及其附注（若有）、会计师事务所营业执照和注册会计师资格证书】或其开户银行出具的资信证明（资信证明注明“复印无效”的，须提供原件）；

②依法缴纳税收：投标人须提供投标文件递交截止时间前半年内任意一个月的缴纳税收的凭据，投标当月成立的供应商视为满足本条件；

③社会保障资金的相关材料：投标人须提供投标文件递交截止时间前半年内任意一个月的缴纳社会保险的凭据，投标当月成立的供应商视为满足本条件。

注：投标人若为依法免税或不需要缴纳社会保障资金的供应商，应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金。

（4）参加本项目政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录（或者在参加政府采购活动前3年内因违法经营被禁止在一定期限内参加政府采购活动，期限已届满）的书面声明。

（5）投标人不得被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。资格审查小组将通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询并打印投标人信用记录，若查询结果存在投标人应被拒绝参与政府采购活动相关信息的，其资格审查不合格。因上述网站原因导致资格审查小组无法查询投标人信用记录的（资格审查小组应将通过上述网站查询投标人信用记录时的原始页面打印后随采购文件一并存档），视为查询结果未存在投标人应被拒绝参与政府采购活动的相关信息。

（6）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的声明函。

（7）本项目不接受联合体投标。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目为非专门面向中小企业采购项目。

3.本项目的特定资格要求：无。

三、获取招标文件

时间：2025年04月08日至2025年04月14日，每天8:30至12:00，14:00至17:30。（北京时间，法定节假日除外）

地点：福州市鼓楼区五四210号国际大厦603福建省中会通招标代理有限公司

方式：①直接至我司现场获取招标文件的，须至我司填写《获取招标（采购）文件登记表》；②通过电子邮件获取招标文件的，须将《获取招标（采购）文件登记表》【格式见采购公告附件】填写清楚并加盖公章后扫描发送至我公司邮箱（fjszhtzb@163.com)。未办理获取招标文手续的不予以书面变更通知及不受理投标文件。

售价：￥0.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2025年04月28日09点00分（北京时间）

开标时间：2025年04月28日09点00分（北京时间）

地点：福建省中会通招标代理有限公司宁德分公司（宁德市蕉城区山水大酒店二排二楼）

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

无

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国家税务总局宁德市税务局　　　　　

地址：宁德市东侨经济技术开发区闽东中路16号　　　　　　　　

联系方式：王女士，0593-2926293　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：福建省中会通招标代理有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：福州市鼓楼区五四210号国际大厦603　　　　　　　　　　　　

联系方式：吴慧蓉、王建成、李宝东、林艳霏、杨慧婷、17758963758、0591-87821985　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：吴慧蓉、王建成、李宝东、林艳霏、杨慧婷

电　话：17758963758、0591-87821985