“办理退税原来需要准备这些东西，还好有你们在电话里详细解答，让我们可以一次带齐材料，免得跑趟冤枉路。”近日，顺昌县刘伟工程服务队的财务人员刘伟在国家税务总局顺昌县税务局的办税服务专岗前办理完增值税退税后称赞道。 

近日，顺昌县刘伟工程服务队因申报有误，产生了多缴税款，企业财务人员发现后，拨打了办税服务咨询电话，税务干部详细解答误收退税的相关政策，告知企业退税办理入口，并帮助企业整理退税所需提供的各项材料。得益于税务干部的精心辅导，顺昌县刘伟工程服务队在年后第一时间便顺利地办理完退税业务。“多亏了税务干部的帮助，给我们小微企业省了不少心啊。”在电话的另一头，企业财务人员高兴地说道 

据悉，为不断提高服务质量，提升纳税人满意度，顺昌县税务局在咨询服务上双管齐下，线上线下并行，多渠道开展涉税业务咨询辅导，开设办税服务专岗，为小微企业提供第一时间的涉税问题解答、涉税操作辅导，着力打造让纳税人缴费人满意的税收营商环境。 

下一步，顺昌县税务局将继续推动“便民办税春风行动”成果落地，探索高质高效税收服务方式，切实推动税费优惠政策落实，让纳税人缴费人充分享受税费红利。(李鸿)