项目名称：南平市税务局2020年纳税人满意度调查税收营商环境工作调查

　　项目编号：NPSW-MYDDC-2020-5

　　比价方式：综合评分法，评分最高入选

　　响应方式：提交书面材料

　　项目地址：南平市滨江中路197号

　　预算总价：人民币35万元整

　　响应文件提交截止时间及评比时间：

　　（一）提交时间：2020年 5月21日9:00时前

　　（二）邮寄地址：南平市滨江中路197号南平市税务局纳税服务科 陈平 18005996676。

　　（三）评审时间：2020年5月21日 9:00时

　　一、资质要求

　　参与竞争的企业应具有独立的法人资格，持有在中国合法注册的经年检合格的《企业法人营业执照》、《组织机构代码证》、《税务登记证》或三证合一的《营业执照》。

　　二、内容及要求

　　（一）筛选调查对象，以全市范围内税管员人数为基准，每位税管员通过纸质问卷邮寄调查有效户数不低于5户,开放式电话调查有效户数不低于5户（邮寄调查与电话调查户数不重复）。

　　（二）对每个办税服务厅进行现场调查，得出有效结论，提出改进建议。

　　（三）对标2019年福建省税务局及南平市税务局满意度指标，结合2020年新出台的税收政策设定对应的2020年南平市税务局满意度调查指标，并形成调查方案。

　　（四）收集整理企业对南平税收的意见、反馈，并分析评估各项指标，给出每个专项指标的影响因素取值如何达到对标值的提升路径，将问题清单转换为任务清单。

　　（五）为每个县（市、区）局设计改进提升方案，有针对性的解决问题难点，进行现场提升，每个县（市、区）局提升时间不少于2天。

　　（六）于6月底前完成满意度调查及改进的全部流程，并提交调查结果报告，提升举办全市点评会议。

　　三、响应文件

　　1、公司简介。

　　2、有关此次服务的项目方案、报价表明细及总费用。

　　3、企业相关营业执照复印件、税务登记证、组织机构复印件、相关资历证明文件（加盖公章并确认与原件相符）。

　　4、实施过相同满意度调查或者改进提升项目的，响应文件中需附合同复印件。

　　5、法人代表授权书，负责人身份证复印件及联系方式。

　　6、提供其他相关说明。

　　四、响应要求

　　1、所有响应资料于2020年5月21日9:00时前，通过快递或直接送达形式提交到国家税务总局南平市税务局。

　　2、响应方（乙方）需向甲方提供详细报价、上述资质要求的相关证件复印件加盖公章并注明“与原件一致”字样，密封比价资料。

　　3、本项目不接受联合体竞价评比，不允许分包、转包。

　　4、联系人：陈平：18005996676    

　　五、保密要求

　　响应方应承诺以公平、公正的方式参与评审，一经甲方发现响应方有违规行为，将取消其评审资格。响应方承诺不向第三方透露任何形式的资料及内容，一经发现甲方有权追究其相关责任并取消其竞争资格。

　　本公告的公告期限截止时间为2020年5月21日。

　　国家税务总局南平市税务局

　　二〇二〇年五月十五日