今年7月，我市首次面向社会推出“易税”服务体系，推广办税易、学税易、减税易、用税易四大板块16项现代化办税缴费服务举措。“易税”服务体系引入互联网、大数据、人工智能等信息技术手段，最大限度降低服务成本、提高服务质效，促进税收营商环境再升级，更好服务“六稳”“六保”大局。

　　拓展“非接触式”服务，实现“办税易”。记者从市税务局获悉，为解决办税缴税过程中的堵点、难点和痛点，我市税务部门推出线上线下“e链式”、前台导税“一键式”、现场业务“一窗式”、房产交易“一口式”、微信申缴“一键报”等举措，让办税更便捷、让服务更优质。在全省纳税人满意度调查中，相较于去年我市纳税人综合满意度提升超4%。□本报记者黄文珍 通讯员 陈文德 文/图

　　线上办理物流直达 跨区域办税省时省力

　　不久前，上海三航奔腾海洋工程有限公司办税员苏先生收到了福建省惠安县税务部门快递过来的涉税事项办结资料。“没想到在上海就能办理福建的建安预缴业务，不用跨省来回跑，真是太方便了。”苏先生由衷慨叹道，以前，从上海坐动车到惠安，往返需要约12小时，再加上市内交通和办税时间还要大约3小时；往返动车票要900元，期间至少要住一个晚上，食宿费用约400元，真是耗时又费钱。“现在，线上就能够办理跨区域申报业务，十分钟搞定。第二天，办结的涉税材料就已经快递上门了，不花一分钱。”

　　苏先生口中的跨区域涉税办理，运用的是我市税务部门自主开发上线的“税e链”办税平台。今年5月，该平台在惠安落地试运行，目前已在全市推广。“所谓‘e’是指互联网技术；‘链’是指物流链，该办税服务就是将‘互联网’技术与物流链融合对接。”市税务局相关负责人介绍，企业线上提交申请资料、税务远程审核审批、办理进度在线查询、办结的实物资料快递送达、满意度一键评测，形成全流程闭环机制。“由此，办税模式由纳税人和税务人‘面对面’转变为‘网对网’，让‘线上窗口’代替了实体窗口。”

　　据悉，线上线下“e链式”办税服务，是我市税务部门梳理当前纳税人无法在线办理或虽已实现在线办理但线下办理频次仍相对较高等业务事项，引入“互联网+物流”办税理念，借力第三方物流平台，拓展资料交互渠道，彻底打通线上线下融合的“堵点”，拓展延伸涉税事项“一趟不用跑”，打通办税服务“最后一公里”。

　　精简材料近20份 现场业务“一窗”办

　　一个综合服务窗口，完成涉税等诸多业务融合通办，解决新办企业多头跑腿、多次排队的困扰，现场业务“一窗式”成为企业“办税易”又一有力举措。

　　据了解，今年以来，我市税务部门协同市行政服务中心持续优化新开办企业“一窗通办”流程，实行统一收件、并联审批、一窗出证，将企业设立登记、公章刻制、初次申请发票、涉税事项、医保社保等整合到企业开办专区，将“多次填表、多个流程、多次跑路”转化为“一次填表、一次流转、一次跑路”。

　　随着疫情防控进入常态化，优化营商环境政策效用的接连释放，泉州市元件厂电商园熬过最艰难时期，入驻企业开始回流，大众创业热情重新“点燃”，园区逐渐恢复了往日的“热闹”。“园区是丰泽区国家双创示范基地示范点、福建省众创空间，入驻企业大多为小微企业和个体工商户。”泉州市元件厂电商园总经理陈川说。

　　为帮助入驻企业了解最新帮扶政策和便利化措施，我市税务部门将服务前置，进园区举办“小微问税”税务知识小讲堂等活动。给陈川留下深刻印象的便是针对新开办企业实行“一窗通办”的服务举措。“原本可能要两个星期才能办好的手续，现在半天就可以全部完成，申请人可少跑七八个窗口，精简近20份材料，确保新开办企业能够及时对接市场。”陈川感叹，该举措让入驻企业回流“一键加速”。

　　此外，立足大数据管理理念，前台导税实现了“一键式”。通过电子税务局、微电子税务局及自助办税区相互协同，纳税人可享受到办税指南智能检索、办税渠道智能推荐、窗口办税智能向导、事项办理智能报送一体化智能导税服务，大幅缩短涉税咨询时间，提高导税精准度。

　　数据互通共享 二手房产交易再提速

　　就在前些天，市民黄先生购得丰泽区江滨北路潘山段北侧泉州万科城一期的一套房子，并通过“不动产登记信息共享平台”办理存量房交易不动产权登记，享受到了房产交易高效便捷的服务。“在‘不动产登记信息共享平台’上线前，黄先生在综合收件窗口递交相关材料后，由于部门间数据代码的不同，其购买存量房交易信息只能部分采集到‘一口式’平台。”市税务局相关负责人介绍，交易信息推送到税务窗口后纳税服务人员仍需人工录入部分信息，影响了办税速度。同时，入库后的税费信息还需通过税务窗口工作人员打印完税证明，人工流转至出证窗口。

　　据介绍，在全省首推不动产权属交易登记“一口式”联审服务基础上，今年市税务局又在全省非试点地区率先推动建成“不动产登记信息共享平台”，实现不动产交易登记办理各节点数据跨部门、跨层级可靠支付、共享和回流，互联互通，真正实现“一窗受理、并行办理”，实现人员优化集成、业务全面集成、信息共享集成。

　　“平台上线后，能够实现增量房交易、存量房交易、土地出让等三类交易类型127项数据代码和转移用途、建筑结构类型、证件类型、房产性质、土地用途、土地等级等六类指标159项数据字典代码一致性，实现各节点数据跨部门、跨层级交付、共享和回流。”市税务局相关负责人说，同时，税费入库后数据通过福建税务综合业务管理系统实时将完税信息回流传递到不动产登记信息共享平台，不动产权属出证部门则可以通过从平台直接调用交易完税信息即时出证，形成了数据信息的闭环，进一步压缩了办证后台流转时间，提高办事效率。

　　据悉，黄先生所提交的存量房不动产权登记事项通过“不动产登记信息共享平台”办理比原“一口式”办理时间进一步压缩了40%，办理效率再提速。

　　与此同时，我市税务部门还推出了微信申缴“一键报”。通过“福建税务”微信公众号、闽税通APP，城乡居民养老保险、城乡居民医疗保险可随时随地进行掌上自助缴费。