近期，我省多地疫情防控拉响警报。为有效控制和降低疫情传播风险，我市税务部门对内快速响应、及时部署、坚决摸排潜在风险，拉紧疫情防控第一道防线；对外立足税收职能，市税务局迅速推出12条“非接触式”办税升级服务，纳税人、缴费人足不出户就可享受到安全便捷办税缴费服务。与此同时，我市税务部门党员还奔赴社区抗疫一线，凝心聚力打赢疫情防控这场硬仗。

　　疫情防控暖心服务“不打烊”

　　疫情防控有力度，纳税服务有温度。一系列暖心服务，满足纳税人多元化的办税需求。为守好疫情防控防线，我市税务部门延长了纳税申报期，推出12项“非接触式”办税升级服务。明确提出一般事项“网上办”、简单事项“掌上办”、疑难事项“远程帮”、智能设备“自助办”、“税e链”平台“全程办”、特殊业务“邮寄办”、现场服务“预约办”、动态信用“微信知”、电子税务局“码上登”、企业税费“码上缴”、社保费款“掌上缴”、业务知识“掌上学”。

　　涉税服务从细节着手，润“物”细无声。9月16日上午，福建天源化工科技有限公司办税员行色匆匆地来到泉港区税务局办税服务大厅，想进入大厅申领发票。“通过网上配送时间来不及，快递也不是很方便。”该办税员面带焦虑之色，根据疫情防控要求，他无法进入大厅办理。办税服务大厅的工作人员了解情况后，立即指导他添加发票领购窗口人员的微信二维码。该办税员通过微信将身份证照片、企业识别号、企业别称、发票份数等信息发送给工作人员。“不一会儿，发票便出现在了保安室的托盘里。”该办税员自行领取发票后感慨道，这一非接触式办税模式既守住了疫情防控的防线，也解决了纳税人的燃眉之急。

　　在晋江，税务部门通过税收数据平台筛选出未申报的1094户纳税人名单。通过通信公司给名单中的企业办税员发送短信，温馨提醒纳税人本月申报期延长至9月30日。建议纳税人优先选择福建省电子税务局、福建省微电子税务局、闽政通、自然人电子税务局、福建税务微信公众号等“非接触式”途径办理纳税申报，减少现场办税次数。同时，告知纳税人如确需到大厅办理，可通过预约就近错峰办理。

　　创新线上帮办安全更高效

　　让信息和数据“多跑路”，让纳税人、缴费人“少跑腿”，最大限度降低了人员聚集带来的疫情传播风险。连日来，我市税务部门快速反应，突出“非接触”式办税导向，确保纳税服务工作“不断档、不打折”，更高效。

　　今年以来，我市税务部门创新推出的便民服务项目“税事远程帮”在此次疫情防控中大显神通。通过“税事远程帮”模式，我市税务部门运用电话、微信、QQ等线上辅导纳税人，让纳税人在家即可坐享便捷服务。截至16日，全市税务部门累计运用“税事远程帮”处理事项近20000条。

　　“我现在人在泉港区界山镇，没法去服务大厅窗口办理涉税业务，怎么办？”9月15日，在石狮外来建安业务交流群中，外来建安公司福州恒温居建材有限公司的办税人小周在群里焦急求助。

　　原来，小周在三个月前办理完外来建安预缴后，未及时在福建省电子税务局的待办事项模块中确认已缴款。此时，在办理跨区涉税事项反馈业务时，系统反复校验不通过。按照平常情况，小周可以回到石狮，到税务窗口处理该事项。但此前小周因家中有事返回泉港界山，突发的疫情阻挡了回石狮脚步。如今面对上级的业务催促，小周急得像热锅上的蚂蚁。他抱着试试看的心态，在群中发起了求助。

　　石狮税务局税事远程帮的税务专员在了解了小周的情况后，及时受理了这件事情，在核实相关情况后，将该业务流程办结。小周也得以在线上继续办理跨区域涉税事项反馈业务。

　　“在线窗口”添助力，线上办理增效率。纳税人通过“在线窗口”提交业务申请，利用平台即时文字互动功能与税务工作人员进行实时交流，进一步做到窗口业务办理模式的线上模拟，实现远程咨询、业务办理。业务受理结束，接入第三方物流平台实现涉税资料物流寄送，有效减少疫情传播风险，守牢疫情防控“责任田”。

　　一线志愿服务 彰显党员力量

　　齐心协力，众志成城。在这场与病毒对抗的“战役”中，我市税务部门党员干部迅速行动起来，发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，强化责任担当，共同凝聚起战胜疫情的强大合力，切实筑牢防控疫情的重重防线。

　　“您好，请戴好口罩，出示健康码和行程码。”在永春，税务部门志愿者们坚守在众多小区的出入口，逐个为进出人员测量体温，查验健康码、行程码，认真做好外来人员信息登记。遇到不熟悉手机操作的人员，他们耐心辅导。

　　据了解，为助力全员核酸检测工作，永春县税务局第一时间组织党员成立志愿服务队投身到核酸检测点的志愿服务中。路线指引、秩序维护、信息登记核实……志愿者们分工明确、各司其职，确保核酸检测有效高效进行。与此同时，税务党员们积极响应倡议，主动报名参与“在职党员回家工程”，积极配合所居住的社区和小区党组织开展政策宣讲、人员引导、信息核对、秩序维护等疫情防控志愿服务工作，查找社区疫情防控潜在风险点，织密织牢疫情安全防护网。

　　9月16日，因两管核酸检测初检出现弱阳性，南安对所涉人员居住的5个小区（区域）实行暂时半封闭管理，管控区域居民只进不出以及非本区域居民谢绝进入。南安市溪美街道的环西小区也是其中之一。

　　“老大姐，你得先填好信息取得核酸检测码，这样才快。” “小朋友，我们10个人一组玩核酸检测的‘游戏’，你乱跑的话大家可就得等你啦。”住在环西小区的梁春浓是南安市税务局的一名党员，有着34年党龄的他具备丰富的工作协调经验，在小区内生活时间长，熟悉住户多。在得知小区要开展全员核酸检测后，他主动联系小区物业开展志愿协助。顶着35摄氏度高温，他协助维持现场秩序，帮助大龄居民操作核酸检测二维码，很快小区核酸检测工作有序开展下去。

　　在晋江，税务部门选派6名党员干部参与到疫情联防联控工作中。按照“一村一人”配置，驻村参与疫情防控工作，协助做好大数据筛查、流调、核酸检测、人员转运、健康中心管理工作。