优体验、听建议、强监督。24日，国家税务总局安溪县税务局聘请11名社会代表担任2023—2024年税收营商环境和党风廉政特约监督员，进一步强化与各相关部门单位的协同协作，通过特约监督员和社会各界的监督帮助，共同服务好安溪经济社会高质量发展。  

　　流程通不通、渠道畅不畅、体验好不好，纳税人缴费人说了算。24日上午，安溪县税务局组织特约监督员到办税服务厅“零距离”走流程体验，通过全流程监督、沉浸式体验的形式，充分了解税务部门各项智能化便民办税举措。  

　　“体验视角”越多元，建言献策就越丰富，就能更好地帮助税务部门找到“视觉盲区”。在走流程过程中，特约监督员、税费服务体验师等各方代表亲自操作系统，切实感受到了智慧税务的发展，同时也就体验过程中的感悟向税务部门建言献策。  

　　“企业发展还面临哪些困难？”“对税务部门还有什么意见建议？”在随后召开的意见建议征求座谈会上，税务干部与特约监督员充分沟通交谈，了解今年各项税费支持政策的落实情况，进一步问需问计问难。特约监督员也对税务部门各项工作积极建言献策，针对落实税收优惠政策、优化纳税服务以及如何履行特约监督员工作职责进行了交流。  

　　座谈会上还为11名受聘担任2023—2024年国家税务总局安溪县税务局税收营商环境和党风廉政特约监督员的社会代表颁发了聘书。  

　　除了定期开展企业座谈会，安溪县税务局还通过局长信箱、“互联网＋督查”平台等渠道，广泛听取各方意见建议，并将收集到的需求和建议纳入督办事项，组织业务骨干研究解决、及时反馈，持续改进提升工作。  

　　一方面是将纳税人缴费人“迎进来”，另一方面安溪税务也主动“走出去”听取各界声音。依托项目管家、青骑兵服务队等项目，税务干部积极走访辖区重点企业，了解企业退税减税缓税堵点、痛点、难点，并同步开展需求征集活动，查找企业业务办理堵点和痛点，助力企业用好用足税惠政策。