“我去年年底因为家里有事,忘记缴纳灵活就业人员基本养老保险,现在可以补缴吗?”“灵活就业人员基本养老保险一年最低缴费金额是多少?”……每周三,将乐县零工市场的税务驿站里,都有络绎不绝的零工向 “春风税援团”寻求帮助。
今年2月,国家税务总局将乐县税务局成立“春风税援团”,如今已有18名业务骨干加入。税援团实行暖心帮办工作机制,采取“走访问需+快速响应”“周期辅导+个性服务”模式,由各税源管理分局联络员上报重点行业、重点群体困难问题清单,团队定期分析研判,集中会办,直击纳税人缴费人“痛点”,提供面对面、滴灌式分类政策宣传辅导,为培育新质生产力贡献“税力量”。
现场援助,零工没有后顾之忧
5月22日,走进将乐县零工市场大厅,众多零工在这里聊天。今天是周三,大家等待的不仅仅是微信小程序“数智零工”的提示音,还在等待一群穿着蓝色制服的年轻人,他们是将乐县税务局“春风税援团”成员。
每周三是税援团进驻零工市场大厅现场援助的日子,也是与广大零工交流交心的时刻。
当前越来越多零工开始关注工作的稳定性和保障性,而非仅仅追求高薪,社保作为稳定零工市场、提供生活保障的重要手段,其重要性也日益凸显。
“我们紧盯广大零工在社保缴费方面反映强烈的烦心事、操心事、揪心事,分析问题症结,在每周三面对面解决零工社保问题,让他们能无忧工作。”将乐县税务局社会保险费与非税收入股股长江晓兰是税援团团长,因为每次都不厌其烦地解决众多零工的社保、医保问题,深受大家喜爱。
劳务发票代开也是大家关注的焦点。“我们每天工作一干就是一天,经常没有时间和精力跑办税大厅代开发票。” 零工肖梅基说,在税援团成员手把手的指导下,自己用手机就可以在线上代开发票,大大提高了办事效率。
规范培训,为零工创业保驾护航
“我想培训苗木疏剪工和采摘工。”“我想参加母婴照护专业职业能力培训。”……在零工市场大厅,负责人陈春霞正忙着解答零工的咨询。
陈春霞负责全县零工人员信息,同时还负责十几种技能培训班。为了更好地提升职业能力,零工需要时常参加技能培训课程。
在熙熙攘攘的零工中,税援团成员注意到一类零工。他们工作经验丰富,讲话有条理,思维很活跃,有一定的协调领导能力,不甘心只打零工,更想当个小老板。何不开设几期创业课程,帮助他们实现“老板梦”?税援团立即将想法与陈春霞沟通,得到对方积极回应。
5月24日,“春风税援团”在将乐县零工市场大厅开展首期创业课程培训,有30余名零工报名参加。因为大多数零工学员都是本地人,且文化程度有限,部分专业知识用普通话交流对他们来说并不能完全理解,是不是可以将专业的税收政策转化为通俗易懂的地方话?
答案是肯定的。税援团派出将乐本地的干部廖流伟,在创业课上,他一半时间讲普通话,一半时间用将乐方言,一节课下来,零工们对个体工商户和企业开办流程、创业初期涉税问题以及创业适用的税费优惠政策有了初步了解。
“税务局的创业课程从注册登记到发票开具再到税收优惠政策享受,及时又全面,对我帮助很大。”培训班学员、厨师杨炳言说,他在厨房呆了三十几年,今年已经六十多岁,体力慢慢跟不上了,打算转变身份,带几个徒弟,借着多年积攒的客户资源,开一家餐馆。
“零工们文化水平普遍不高,创业课程对他们来说有一定的难度,我尽量用通俗易懂的语言,有时候用方言跟他们讲课,慢慢来,总能把大家教会。”廖流伟说。
目前,将乐县税务局负责人许华欣表示,“针对跨境电商的答疑解惑,内容详实,服务细致,有利于企业发展。”“春风税援团”已针对5个重点行业,2个重点群体制定帮办计划,面对面提供政策辅导360余人次,解决涉税疑难问题60个。
接下来,将乐县税务局将继续充实“春风税援团”队伍,针对老人、残疾人等特殊群体服务需求,提供暖心帮办服务,并常态化、个性化开展创业课程培训,用好、用活税费优惠政策,帮助零工解决涉税费问题,为零工市场完善升级注入“税动能”。