走进国家税务总局连城县税务局第一税务分局办税服务厅，荣誉墙上的锦旗格外引人注目。这些锦旗好像在诉说着第一税务分局干部与纳税人缴费人之间的暖心故事，激励着他们牢记职责使命，在税务一线奋勇争先。 

　　连城县税务局第一税务分局现有32名干部，其中女干部占比超过六成。她们业务精湛，有1人是福建省税务系统岗位能手，1人成功考取公职律师，6人曾在龙岩市税务系统业务比武中获得“优胜个人”称号。 

　　第一税务分局局长吴洁说，局里的女干部个个都是“业务问不倒、难题考不倒”的行家里手。 

　　今年初，福建岩风律师事务所给第一税务分局送来一面写有“税务倾心解疑团，破难担当勇向前”的锦旗。这面锦旗是这个集体精于业务的生动证明。 

　　去年9月，岩风律师事务所接手了一家破产企业的破产清算工作，由于其中的涉税业务清算工作较为专业，他们向第一税务分局请求帮助。局里派出了专业能力强、工作经验丰富的副局长李明倩负责这项工作。 

　　李明倩了解到这家破产企业存续时间长、管理不规范，有几十处房产和土地存在自用和出租信息混淆的问题，难以界定纳税义务发生时间，导致业务办理难度很大。她凭借丰富的经验，辅导经办律师查阅大量企业资料、比对系统数据、逐条梳理税源信息，帮助破产企业做好解除非正常户认定、补齐申报、补缴税费等事项，最终顺利完成了涉税业务清算工作。岩风律师事务所合伙人郭阿妍说，这是事务所第一次接手这么复杂专业的涉税案子，多亏了李局长的专业服务。 

　　在连城县税务局第一税务分局，还有许多像李明倩一样的女干部，她们不仅精通税收业务，还心系纳税人缴费人，用自己的倾情服务获得了认可。针对特殊纳税人缴费人群体，她们主动提供帮办服务；面对紧急诉求，她们轮流值班，24小时在线解决难题…… 

　　2023年，福建新华夏建工集团有限公司向第一税务分局赠送了一面写有“热情贴心为企业，真诚服务暖人心”的锦旗。这面锦旗背后同样有一个暖心的故事。 

　　这年8月，福建新华夏建工集团有限公司收到电子税务局的系统提示，其两年前取得的几份增值税专用发票为异常凭证。收到提示后，企业立即按要求完成进项税额转出处理，但异常状态仍未能解除，导致企业发票授信类别由三类降为一类，单月开票额度大幅受限。 

　　第一税务分局干部王明娇接到企业求助电话后，迅速梳理企业发票数据、进项转出流程以及系统操作记录，确认操作合规后，把企业信息汇总给税政部门的同事进行审核，当天就帮企业顺利将开票授信类别重新调整为三类。 

　　问题解决后，王明娇并未止步于“案结事了”，而是帮助企业梳理异常凭证应对要点、授信维护规范以及常见系统操作误区，让企业今后再遇到类似问题时，能够自如应对。当被问及为什么主动为企业做后续工作时，王明娇说：“征纳双方本就应该互相理解、互相支持。”对这些女干部而言，“让纳税人缴费人非常满意”绝不是一句口号，而是工作的标准和行动指南。 

　　从“破难题”到“送温暖”，第一税务分局的锦旗记录着纳税人发自内心的感激。这些锦旗见证了第一税务分局女干部们努力的过往，也将激励着她们继续勇往直前。