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新闽网:“双语”服务让办税厅“国际范”十足

发布时间:2023年03月23日19时00分

来源: 新闽网

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  “This is really a nice place”近日,在国家税务总局福州市晋安区税务局办税服务厅内,刚刚办理完个人业务的秘鲁籍外国友人用了这么一句话来概括自己在中国办税服务厅的初体验。原本,她以为至少需要1小时才能办理完的业务,只花了20分钟不到就办理完成。对于只能通过翻译软件来沟通的外国友人,这远远超出她的想象力。  

张嘉杰与外国友人合影

  据悉,福州市晋安区税务局办税服务厅外语服务岗工作人员张嘉杰通过与外籍友人耐心沟通,了解清楚需求后,手把手指导外籍友人在手机上办理相关业务,顺利完成该项涉税服务。“Your satisfaction is our biggest motivation!”税务干部张嘉杰表示。 

  为全面贯彻落实福建省“深学争优、敢为争先、实干争效行动部署和2023年便民办税春风行动,福州市晋安区税务局不断优化纳税服务举措,聚焦纳税人缴费人的诉求期待,通过多语种服务、开设涉外服务专岗等举措,帮助外籍友人快捷高效办理各类涉税业务,展示中国税务的责任与担当。(林志强) 

   

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