福建税务

　　 9月9日，为深化福建、宁夏税务山海交流协作，“闽宁互动互助互促云沙龙”活动在国家税务总局漳州市税务局、国家税务总局贺兰县税务局以视频连线的方式举行。福建省税务局征管和科技发展处二级调研员方来志、宁夏回族自治区税务局征管和科技发展处二级调研员石忠孝和漳州市税务局、银川市税务局、贺兰县税务局相关领导及相关科室负责人参加活动。 

　　双方省（自治区）税务局、市税务局结合本地工作实践，进一步交流贯彻落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》经验和举措，积极打造经验互鉴、成果共享、信息互通的交流平台。漳州市税务局分享了福建省“非接触式”办税、“肩并肩”全程网上办税新体验和福建省电子税务局建设的经验，着力解决群众急难愁盼问题，提升纳税人缴费人满意度、获得感；银川市税务局介绍了全国典型“马丽工作室”。此次“云沙龙”是对“闽宁协作”实干精神的传承，是两地税务系统合作交流成果的集中展示，也是东西部因地制宜推动《意见》落实的生动实践。 

　　福州 

　　闽侯税务 

　　9月13日上午，国家税务总局闽侯县税务局在抓好疫情防控的同时，通过信息化手段实现不接触、不聚集，举办了一场 “税企互动 征纳同心”福建省电子税务局线上交流活动，有效打破时空限制，为纳税人带来一场“非接触式”办税培训会。活动中，该局电子税务局业务骨干对近期新功能更新情况、常用功能、常见问题等方面进行了详尽介绍，并在线回复纳税人提出的问题建议。 

　　据统计，观看直播的纳税人共计500余人，在线收集意见建议26条。并通过微信群、钉钉群向未及时收看直播的纳税人发送二维码，让纳税人收看直播回放，做到辖区内纳税人全覆盖。还邀请二十家有代表性的纳税人建立“电子税务局交流体验群”，便于及时了解纳税人的办税需求，收集有关电子税务局的意见和建议，共同来完善和提升电子税务局的各项功能。 

　　漳州 

　　长泰税务 

　　9月份，为降低人员密集场所的交叉感染风险，国家税务总局长泰区税务局大力推广“线上办税”、“掌上办税”等“非接触式”办税缴费模式，引导纳税人缴费人通过电子税务局、微电子税务局、福建税务微信公众号等线上渠道居家办税、掌上缴费，多走“网路”少走“马路”。 9月12日以来，“非接触式”办理业务共155件，服务咨询电话479个。 

　　“在长泰区税务局工作人员的远程电话指导下，我在微电子税务局以及电子税务局上足不出户就把业务轻松办理完成了，真是解了我的燃眉之急，也降低了感染的风险啊！”近日，账益达（漳州）财务管理有限公司法定代表人叶煌丽在线上办理完申报表修改的业务后夸赞道。 

　　泉州 

　　洛江税务 

　　2021年9月27日上午，国家税务总局洛江区税务局开展电子税务局线上交流活动, 活动邀请电子税务局服务商讲师通过PPT讲解和现场演示，采取企业微信直播方式进行培训，讲解电子税务局新增功能和常用业务，进行线上税企互动，在线解决在办税扣缴过程遇到的困难和问题，并征集对电子税务局的意见、建议，此次培训共50人参训。直播结束后，通过微信群发送二维码，公开电话、微信等咨询渠道，提供电子税务局疑难问题后续服务。 

　　三明 

　　清流税务 

　　9月28日，国家税务总局清流县税务局于邀请辖区内10余名涉税中介代表参加“税企互动 征纳同心——福建省电子税务局座谈会”。活动中，该局税务干部向参会人员介绍了电子税务局9月升级的新功能、新变化。会中，各涉税中介代表畅所欲言，提建议、诉困难，结合自身在电子税务局日常操作使用的情况进行了深入交流。对大家提出的问题及建议，清流县电子税务局运维团队也进行了现场解答并提供解决办法，并向上级反馈提出优化建议。会后清流县税务局还邀请参会涉税机构代表加入“清流县税务局征纳互动”微信群，及时了解解决纳税人在电子税务局日常使用过程中遇到各类问题。 

　　莆田 

　　秀屿税务 

　　9月10日上午，国家税务总局秀屿区税务局举办“税企互动 征纳同心”电子税务局现场交流活动。活动邀请部分新办纳税人和当日在办税服务厅办税的纳税人参加，由征管股、纳服股和第一分局相关人员组成服务团队，现场进行宣传交流。团队向纳税人宣传“非接触式”办税缴费事项，一对一讲解电子税务局常用功能模块，推广微电子税务局和税务文书电子送达确认，跨省异地电子缴税事项。 

　　南平 

　　浦城税务 

　　9月22日，国家税务总局浦城县税务局业务骨干们与20家来自不同行业的企业代表通过视频连线“面对面”交流，介绍了近期电子税务局新上线的功能、新办纳税人套餐及出口退税政策等，在线解答电子税务局功能使用、业务流程、申报操作等方面问题15条，并征集了对电子税务局的意见建议5条。 

　　疫情防控不松懈，贴心服务不断线。近年来，浦城县税务局不断加大“非接触式”办税缴费推广力度，鼓励纳税人使用电子税务局、微电子税务局、闽税通APP等“非接触式”途径办理业务，目前已实现“203+12”项业务全程网上办理，一般涉税事项网上办理率已达97%以上；通过电话、税企微信群、QQ远程等方式及时帮助纳税人解决“网上办”过程中的操作问题，减少纳税人回流实体办税厅次数；同时安排专人负责接听咨询预约电话，建立“非接触式”问题收集、解决、反馈快速响应机制，确保网上办快速办结，进一步提升纳税人缴费人获得感和满意度。  

　　政和税务 

　　9月24日上午，政和县税务局通过企业微信线上直播，举办“税企互动 征纳同心”福建省电子税务局线上交流活动。直播过程中，税务工作人员详细介绍了电子税务局现有功能模块、办税缴费常用业务以及非接触式办税模式，并对财产和行为税合并申报、“八闽办税码”等新功能的具体操作进行说明与演练。随后，税企双方通过直播间以互动问答的形式，在线解决纳税人在办税缴费过程中遇到的困难和问题，并征集了纳税人对电子税务局的意见和建议。此次直播活动共有34家企业在线观看直播，在线答疑11条，征集意见和建议7条。 

　　龙岩 

　　武平税务 

　　9月23日，国家税务总局武平县税务局成功开展第五期电子税务局线上交流活动。由于疫情影响，开展视频交流活动，主要围绕“税企互动、征纳同心”的主题，邀请纳税人加入“第五期福建省电子税务局线上交流活动会议”，县局电子税务局工作组业务骨干和纳税人就电子税务局的建设使用进行交流。此次视频交流活动共有15个纳税人代表参加，学习省局电子税务局回复364条次，共解答纳税人疑惑23余次。随着活动的不断开展，收集的改进建议不断增多，电子税务局得到进一步的完善，让纳税人缴费人更加满意。 

　　宁德 

　　霞浦税务 

　　9月23日上午，在做好疫情防控的同时，国家税务总局霞浦县税务局通过视频连线方式，举办一场“税企互动征纳同心”福建省电子税务局新增功能线上宣传、辅导交流活动，线上交流活动共邀请辖区各行业纳税人（缴费人）代表和税务端电子税务局专家辅导成员共计75人参与。活动中，县局业务骨干向纳税人（缴费人）介绍了宁德市电子税务局远程支持功能、新增功能具体操作等，并在线上解答纳税人在涉税业务办理过程中遇到的难题。 

　　平潭综合实验区 

　　平潭税务 

　　9月14日，国家税务总局平潭综合实验区税务局举办“税企互动 征纳同心”电子税务局推广系列活动。本次活动线上直播的方式为纳税人讲解热点问题，在线参与人数76人。活动中，税务干部结合“八闽办税码”、“多税种合并申报”两大热点，从福建省电子税务局的基本操作流程出发，系统讲解了福建省电子税务局常用功能，并详细地介绍了不同税种下自然人相关业务的办理流程以及操作方法。培训过程中还针对常见问题以及疑难点进行解答，确保纳税人懂操作、会操作。