序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额（元）

预计采购时间

1

福建税务2022年电子税务局优化改造项目

根据据《2022年全国税收重点工作任务》、税务总局新增下发的各类电子税务局功能建设规范,以及福建税务各业务主管处室根据我省工作实际提出的本地化特色需求，福建省电子税务局需按照税务总局新增规范通知要求改造相关功能，并对不动产交易申报确认、非税收入互联互通平台、印花税“闽捷办”等多个功能进行本地化特色建设、改造。通过本项目进一步优化完善有关税费办理功能，保障各项税费优惠政策及时落地落实，提高纳税人缴费人体验感、获得感。

4,109,000

2022年9月30日

2

福建税务2022年电子税务局座席服务项目

目前福建省纳税人电子申报率已超过99%，为保证福建省内广大纳税人、缴费人对电子税务局及其配套办税系统业务功能及软件操作类咨询需求能够得到及时响应，我局于2019年开始采购电子税务局座席服务，为了及时提供电子税务局咨询服务，持续提升纳税服务质效，拟通过本项目继续采购一年电子税务局座席服务（20名座席人员）。

1,800,000

2022年9月30日

3

福建省税务局12366非工作时间座席服务项目。

为保障12366热线“7×24小时”全天候人工服务运行顺畅，并配备充足的12366热线服务力量，满足非工作时间纳税人缴费人的咨询需求,对12366非工作时间服务外包项目进行采购。本项目采用对服务外包项目的管理以中标人为主、福建省税务局为辅的管理模式实施，要求中标人在工作日17：30—次日8：00及周末、法定节假日全天，做好坐席排班管理，按照采购人要求在相关时间段保证上线坐席数量和服务质量，该项目服务期限为10个月（2022年12月—2023年9月底）。

1440000

2022年10月