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一、总体情况
2021年，国家税务总局福州市长乐区税务局全面推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开，回应社会关切、推进政务公开平台建设，保障公众知情权、参与权、表达权和监督权。
（一）政府信息主动公开情况
1.加强税收政策公开。针对2021年开展的一系列减税降费政策依托显示屏、公告栏、税收资料架等设施，公开办税信息，宣传税收政策。2021年我局未制作规章及规范性文件。
2.推进税务行政许可事项公开。将税务行政许可目录及指南等在办税服务厅、税务网站予以公示。2021年行政许可处理决定数量2564条。
4.围绕社会关切加强舆情回应。做好福州12345便民服务平台、12366热线系统咨询投诉服务。2021年，顺利办结12366转办件62件，其中涉税举报58件，咨询1件，意见建议3件，准时办结率100%。顺利办结12345转办件445件，其中投诉317件，咨询110件，建议3件，求助15件，准时办结率达100%。今年我局办理6起人大代表建议和政协委员提案。
（二）政府信息依申请公开情况
2021年未收到依申请公开申请。
（三）政府信息管理
成立政府信息公开（政务公开）领导小组，由局党委书记担任政务公开工作“总指挥”，下设办公室负责协调开展政务公开工作。将政务公开工作纳入局务会、党委会讨论议程，与税收工作齐抓共管。
（四）政务公开平台建设
不断提升政务公开载体平台互动体验效果和政务服务水平。由于县区局未开设互联网站，我局借助福州市税务局外网平台对外公开相关信息，保障政务公开服务不掉线。
（五）监督保障
对政务公开单位实行“一事一公开，一公开一审批”，拟公开信息需填写《信息发布保密审查表》，经由发布需求经办、发布需求部门负责人、单位保密办主任、发布需求部门分管领导审核签批后方可对外公开。
领导小组办公室不定期对政务公开部门信息公开的内容、形式、时限、保密规定执行情况等予以综合考评。2021年，我局未发生政府信息公开负面反馈。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
2564 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
3250 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
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0 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
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0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
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0 |
0 |
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0 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
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0 |
0 |
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0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
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0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
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0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
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6.属于四类过程性信息 |
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7.属于行政执法案卷 |
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8.属于行政查询事项 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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2.重复申请 |
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3.要求提供公开出版物 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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3.其他 |
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（七）总计 |
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四、结转下年度继续办理 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
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五、存在的主要问题及改进情况
（一）主要问题
2021年，在不断完善政务公开制度体系，持续加大主动公开力度，积极加强政策解读和舆情回应，着力推进政务公开平台建设等方面取得一定成效，但仍存在一些问题，主要表现在，政务公开规范化标准化有待进一步提升；依申请公开的工作机制还需进一步完善；政务公开干部队伍建设有待进一步加强。
（二）改进措施
一是进一步加大公开力度。贯彻落实“五公开”相关要求，除依法应带保密的内容外，全面加大税务行政权力公开力度，做好税收政策法规公开，完善税收征管及税收执法公开内容，规范纳税服务公开范围，加强政务公开全过程管理，积极回应社会关切。
二是加强政务公开教育培训。将政务公开内容纳入干部教育培训科目，加强对税务干部特别是领导干部的培训，增强公开意识，提高发布信息、解读政策、回应关切的能力。加强政务公开工作人员的政策理论学习和业务研究，使其准确把握政策精神，增强专业素养。
六、其他需要报告的事项
2021年，我局未收取信息处理费用。
