在今年的便民办税春风行动中，国家税务总局福州市仓山区税务局以推进智慧税务建设突破口，通过一系列便民利民的创新服务举措，持续打造仓山税务优质服务品牌和营商环境，让纳税人缴费人享受实实在在便利。

　　“同屏帮办”，助力实现“无门槛”办税

　　“这个实时智能辅导系统真的太方便了，有什么不懂的，自己边看边做就能轻松搞定！”在福州市仓山区税务局办税大厅里，福民茶业有限公司林会计通过“电子税务局同屏帮办系统”进行自助网上办税时感慨道。

　　据悉，这项便民智能办税是福州市仓山区税务局根据福建省税务局相关工作部署，推行的电子税务“同屏帮办”服务，通过“智能辅导屏”实践“精准定位、无感导税”的创新理念，应用人工智能、云计算等前沿技术，发挥“带鱼显示屏”能显示较多内容的特性，突破了传统线下电话咨询、手把手面对面辅导等旧模式，帮助纳税人实现‘无门槛’自主、自助办税。“同屏帮办不仅节省税务人员人力，更有力促进了“非接触式”办税的进一步推广。”福州市仓山区税务局相关负责人表示道。

　　税务Ukey ，助推便民办税“加速度”

　　“自助发行大大提高了办事效率，只要刷身份证和人脸识别，两三分钟就能解决问题，节省了我们很多时间。”福州市仓山区四福鑫大药房法人柏小英说道。

　　据悉，税务UKey是由税务部门免费提供，免服务费用，有效帮助纳税人办理电子发票及增值税普通发票的开具、打印、查询、红冲和上传等基础服务，该终端对接电子税务局的新办纳税人套餐，用申请人的身份证，结合“人脸识别”，借助工业自动化技术，两分钟就可以完成税务UKey的自助领取，实现了税务UKey的全流程“非接触式”发行。

　　税务UKey全流程自助发行终端成功上线是福州市仓山区税务局为落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”、进一步推进“非接触式”办税服务、完善“智惠”办税服务场所建设的重要举措，也是全国首个实现全流程自助发行的终端，真正让纳税人体验到“税易办、惠尽享”。

　　“智慧”退税，助力退税速度再提速

　　“以前办理退税，需要整理纸质材料,到税务前台递交申请，费时费力。现在我们只需要在电脑上点点鼠标,就可以完成退税申报，而且到账时间很快。”福建桃贝尔国际贸易有限公司财务负责人表示。

　　福州市仓山区税务局聚焦“退税款到账慢”这个纳税热反映较多的“堵点”问题，推出全流程线上退税模式。依托现代信息手段,不仅退税信息可自动抓取，智能审核，而且实现了纳税人线上报、税务线上审、人行线上批的全流程“非接触式”服务，让纳税人享受到流程更简、效率更高的退税服务。