国家税务总局福州高新技术产业开发区税务局2019年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2019年，在高新区管委会、福州市税务局的正确领导下，我局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定以及政务公开工作要求，以维护纳税人合法权益为核心，以制度化、信息化、规范化为手段，扎实做好政府信息公开工作，深入推进依法治税，进一步优化纳税服务。

（一）      健全政府信息公开工作机制

我局高度重视政府信息公开工作，将其纳入本单位工作的重要议事日程，以办公室为牵头单位，明确规范了政府信息公开的组织架构工作职责、公开范围和保密审查程序，保障政府信息公开工作扎实开展。

（二）      确保政府信息公开工作质效

一是拓宽渠道。我局通过高新区政府信息公开网站、高新区税务局微信平台、税企微信联络群、办税服务厅电子显示屏、公告栏等多种载体，发挥政府信息公开主渠道、主阵地作用，向社会各界公开宣传税收法规政策，公开办税程序，强化执法监督；通过12366纳税服务热线，有针对性地向纳税人传输政策法规、政策解读、办税指引及工作信息等；通过纳税人学堂、各类业务讲座、政策宣讲会等平台，向广大纳税人和市民群众宣传各项税收政策，第一时间宣传“放管服”、减税降费、个税改革等最新政策。

二是务实求效。我局开展了系列广场税收宣传活动，制作税收宣传展板、派发办税服务指南、开展税收知识有奖问答、受理群众现场咨询等形式，向社会公众公开涉税政务公开信息等等；注重做好纳税咨询、领导接访及办税辅导等服务，指定专门人员做好舆情政务监测工作，扩大舆情收集范围，及时了解各方关切，有针对性地做好回应工作，进一步扩大政务公开信息传播知晓面，也有效地提升了纳税人满意度及政府部门的良好形象。

三是对内政务公开。我局结合专项工作做好日常对内的政务公开。结合内部执法监督、政府采购、财务管理、先进荣誉评选和人员选拔任用等工作，按规定程序通过相应的内部公开途径在规定范围内进行公开，确保程序的规范和工作的透明。

四是动态跟进。根据最新的政务公开信息，我局及时更新各渠道载体的政务公开发布内容，对已发布内容进行查遗补漏，尤其是结合专项工作的开展及时跟进公开事项。如结合纳税服务部门对办税指南的修订，及时对应地调整办税公开栏目的内容，确保发布信息的及时性和权威性；对现行的办税指南进行梳理，编印纸质办税指南，并摆放在各办税服务厅供纳税人取阅。结合局内人员调整及最新的办税指南，及时更新办税服务厅信息公示系统中的机构人员及职责、办税流程等内容，保证办税服务厅发布信息的及时、准确。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

２０１９年，我局信息公开虽然做了大量工作，但标准还不够高，内容还不够全面，信息更新还需要更及时；公开形式的便民性在今后的工作中需要进一步提高，下一阶段将主要做好以下几方面工作：

一是不断创新工作方式方法，突出重点，注重实效，加强信息报送工作力度，使信息公开业务更加有序、便民、高效，确保广大人民群众的知情权、参与权、表达权和监督。

二是加强保密审查，扩展公开范围。对照《条例》的具体要求，认真清理政府信息公开事项，查漏补缺，在确保应公开的政务信息全部公开的同时，严把质量关、保密审查关，依据有关法律、法规严格审核公开内容，真正体现公开、公平、公正。

三是进一步拓宽信息公开途径，确保操作简便明了，利于查找。

四是加强对信息公开工作人员的业务培训。增强工作人员政务公开意识，提高政府信息采集、编辑能力，努力提高政府信息公开水平。

六、其他需要报告的事项

我局暂无其他需要报告的事项。